Política de Privacidade

Última atualização: 6 de abril de 2026 · Responsável: Pantanal Peças · pantanalpecas.online

A Pantanal Peças (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis. Este documento explica quais dados podemos coletar, para quais finalidades, com quem compartilhamos (incluindo Google e ferramentas de publicidade, quando utilizados) e quais são seus direitos.

1. Quem são os dados e o contato

Controlador: Pantanal Peças
Endereço: R. Joaquim Simões, 85 - Industrial Reinaldo Foresti, Varginha - MG, 37026-540
E-mail para contato: atendimento@pantanalpecas.online
Telefone: (35) 3091-0705

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize o e-mail acima ou os canais de contato indicados no site.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar, entre outros:

Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, cidade, informações sobre veículo e peça solicitada em formulários ou atendimento.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita (referrer).
Dados de cookies e tecnologias similares: identificadores armazenados no seu dispositivo, conforme descrito na Política de Cookies.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

Responder solicitações de orçamento, dúvidas e suporte ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar o site, a segurança e a experiência do usuário;
Medir audiência e desempenho do site (quando você consentir com cookies de medição);
Exibir e medir anúncios relevantes, incluindo campanhas no Google Ads e redes parceiras, remarketing e conversões (quando você consentir com cookies de publicidade);
Comunicações relacionadas ao seu pedido ou relacionamento comercial, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento poderá se fundamentar em: execução de procedimentos preliminares ou de contrato a pedido do titular; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse, quando compatível com seus direitos; ou consentimento, especialmente para cookies não essenciais, marketing e compartilhamentos opcionais, conforme o caso.

5. Google Ads, Analytics e serviços de terceiros

Quando ativarmos tags de parceiros (por exemplo, Google Ads, Google Analytics ou pixels de outras redes), esses fornecedores podem coletar ou receber informações do site e de outros sites para fornecer serviços de medição e publicidade, conforme suas próprias políticas.

Recomendamos consultar:

O uso de cookies e dados para publicidade personalizada dependerá do seu consentimento, quando exigido, e das configurações disponíveis no nosso aviso de cookies e nas preferências do seu navegador e da Configuração de anúncios do Google.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de hospedagem, e-mail e tecnologia que nos auxiliam a operar o site;
Plataformas de anúncios e análise (ex.: Google), na medida necessária e conforme consentimento;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais. Qualquer nova finalidade será comunicada e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento.

7. Transferência internacional

Alguns serviços (como o Google) podem processar dados em servidores no exterior. Nesses casos, buscamos fornecedores que ofereçam garantias compatíveis com a LGPD, conforme aplicável.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei.

9. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, resolução de litígios e exercício regular de direitos, apagando-os quando não forem mais necessários.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, conforme a lei:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido;
Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamento fundado em legítimo interesse, quando cabível.

Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail atendimento@pantanalpecas.online. Responderemos no prazo legal, podendo solicitar informações para confirmar sua identidade.

11. Crianças e adolescentes

O site é voltado ao público em geral interessado em peças automotivas. Não direcionamos marketing a crianças de forma consciente. O tratamento de dados de menores seguirá as regras da LGPD e exigirá consentimento do responsável legal quando necessário.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais, no site ou nos serviços. A data no topo será revisada e, quando a mudança for relevante, indicaremos no site ou por e-mail, conforme aplicável.

13. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Varginha/MG para questões decorrentes deste documento, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.